Politicas de envío

En Punto Colombia trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Zonas rurales: El tiempo de entrega es de hasta 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta.
• Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas o problemas logísticos.

2. Costo de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente al realizar la compra, basado en el destino y el peso del pedido.
• Ofrecemos promociones y envíos gratuitos en compras que cumplan con los montos establecidos en nuestras campañas.

3. Procesamiento del Pedido

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se procesan el mismo día hábil. Pedidos realizados después de este horario serán procesados el siguiente día hábil.
• Durante promociones o temporadas altas, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

4. Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía para que puedas hacer el seguimiento en tiempo real.

5. Consideraciones Especiales

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Punto Colombia no se hace responsable por demoras o entregas fallidas debido a información incorrecta.
• Si el pedido no puede ser entregado por razones ajenas a nosotros, el cliente deberá cubrir los costos de un nuevo envío.

6. Cobertura

• Realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales en Colombia.